Houneran.com服务协议 (商家通用条款)

在本协议中,“我们”“甲方”“平台”指候鸟湾或Houneran,“您”“乙方”“卖家”“商家”指入驻申请人。通过注册或使用这些服务,您同意接受本协议条款约束,包括针对您注册的每项服务所适用的服务条款和计划政策。 
鉴于您通过我们电子商务平台进行产品供应及交易服务事宜,并通过我们自行接入的第三方支付系统(支付宝等)办理订单支付、交易退款及结算事宜,依照中华人民共和国相关的法律法规,甲乙双方在平等互利、真诚合作、共同发展的基础上,经友好协商,达成如下协议条款: 
1.入驻与合作内容
入驻商家对象:入驻商品品类限定汽配、汽车用品、汽车电子及维修工具类围绕汽车及其后市场使用的产品 产品及品牌无侵权或其他法律纠纷关联问题,卖家需提供符合销售地的齐全检验检测证书及文件,与在美国(北美地区或销售地)本地销售法律法规的各项要求及证书。
(1)入驻:入驻商城之前,您必须完成服务的注册过程;申请注册过程中,您必须向我们提供您的法定名称、住址、电话号码和电子邮件地址;此外,您还须向我们提供您完整、准确、有效的营业执照、国税与地税税务登记证及我们要求提供的其它证照或文件。
(2)合作内容: 我们为您有偿提供电子商务交易平台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码,同时以网上展卖的形式帮助您实现网上销售的运作方式。 您通过我们的平台发布展示您的产品、并进行销售、交易处理及售后等相关事,同时提供符合当地市场法律法规要求的各项要求、商标及相关必要文件证书与资料。
2. 平台商品价格与退货政策
商品价格:由您根据市场情况及自身产品定位方式自行制定销售价格及推广期价格,如有需要平台可给予一定价格制定指引;
退货政策:由于目前平台对应销售为北美市场,按当地市场要求及对退货处理习惯,一个月内买家可以提出无条件退货要求,同时,卖家需无条件接受产品退货及退还相关款项给买家,同时自行协调好退货处理。
3.服务费计算、支付与交易结算规则与定义
(1) 基础服务费:优惠期免收基础服务费
(2) 推广及技术服务费计算:按销售价格的18%计算
(3) 结算方式及周期:本月产生的应收款将扣除平台推广及技术服务费和初始服务保证进、交易环节、转账所需的银行费用及汇损外(如有产生)后,于次月5日前将款项汇至您的帐号后台上的任一银行帐号,同时根据帐号表现留置部分服务保证金以确保商家及时执行发货、退货等运营管理所需。 
(4) 服务保证金定义与结算: 为保证平台客户的利益,防止卖家提供虚假信息、假冒产品、以次充好、或进行其他违法交易,平台将酌情向卖家收取一定金额3000.00元人民币作为服务保证金,本保证金将从首次交易与后续交易中扣除,扣除至所需金额为止;甲乙双方约定,如因乙方卖家违反日常操作规范产生的经济损失,甲方可以直接动用服务保证金先行赔付;服务保证金退回规则:在卖家申请停止帐号运营后,并扣除需退回买家的退货款及其它如需赔付金额后30-45天内给予退回; 
(5) 乙方卖家银行帐号管理规定: 您必须向我们提供一个以您的法定名称在中国境内开立的有效的银行账户的信息(“您的银行账户”)。如需更改银行帐号,必须提供有更改前与更改后的银行帐号截图资料与说明以邮件的方式发送给平台邮箱备案,并在邮件回复确认后才能进行更改,同时每月1-10号不接受银行帐号更改,如不按规则自行更改而导致不能正常收款,平台不负任何责任;
(6) 关于补缴:对于您欠付候鸟湾的款项,我们可以 : (a) 从我们对您的可支付款项中抵扣您应支付给我们(补偿款或其他)的任何款项;(b) 针对您在本协议项下应向我们支付的到期款项开具发票,在此情况下您应在收到发票同时按发票金额向我们支付;(c) 从您的银行账户划转或通过其他合法途径从您这里获得付款或补偿。除非另有约定,本协议项下的所有金额均以人民币计价,所有本协议项下的付款将以人民币支付。如果我们发现错误或者重复交易,我们保留从您这里获得补偿的权利,我们可以在以后对您的付款中扣除相应金额,或通过其他任何合法途径获得该等补偿;我们可以,经我们决定,实行一项允许我们在一段有限的时间内扣留应支付您的付款或本协议下其他到期款项的储备政策。另外,如果我们根据获得的信息有理由认为,您与本协议有关的任何行为和/或行动可能导致顾客争议﹑费用支出或其他主张,我们有权延迟汇款并扣留应支付您的付款或本协议下其他到期款项,直至对您与本协议有关的行为和/或行动进行的调查完成之日。 作为一项安全措施,我们可以,但不是必须,对部分或者全部顾客和卖家就任何交易的价值或金额、在一定期间内所有交易的累积价值或金额、或每天或其他时段的交易次数设置交易限制。就下列情况,我们不对您承担责任:(a) 如果我们不进行某一超过我们出于安全原因而设定的限制的交易或支付; (b) 如果我们允许顾客在交易开始后由于不能继续使用候鸟湾网站或服务而退出某一交易。
(7) 其它,如果我们根据获得的信息有理由认为,您与本协议有关的任何行为和/或行动可能导致顾客争议﹑费用支出或其他主张,我们有权延迟汇款并扣留应支付您的付款或本协议下其他到期款项,直至对您与本协议有关的行为和/或行动进行的调查完成之日。 
4. 双方权利与义务 
(1) 甲方权利与义务  
(a) 负责按合同规定,提供电子商务交易平台的运营;同时应尽可能在现有技术条件下对交易平台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。 
(b) 在相关业务的宣传工作中,甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。  
(c) 在本合同履行期间或自然终止后,甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因退货产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。
(d) 未经乙方同意,甲方不得将本协议的内容透露给第三方。  
(e) 甲方对乙方在本平台上提供的价格真实性、产品促销活动、产品服务质量等方面拥有监督权利;  
(f) 甲方作为电子商务平台的所有者和管理者,有权对乙方的平台服务范围内的经营活动进行规范、监督和管理。对于严重损害公共权益或甲方利益的供应商,甲方有权终止其继续使用本平台,同时支持和协助消费者、有关行政机关对其进行追索和查处。
(g) 乙方理解甲方为了网站的正常运行或基于市场整体利益考虑及经营需要,需要定期或不定期地对网站进行停机维护或对其网站的服务内容、版面布局、页面设计等有关方面进行调整,如因此类情况而影响甲方本合同项下义务的履行,乙方给予充分的谅解,不对此追究法律责任,但甲方有义务提前告知乙方并预告恢复日期。  
(h) 甲方有义务为乙方提供1 年以内的交易数据的存档和及时查询;如甲方根据业务需要对交易数据保留期限进行调整,甲方会在实施调整前发送通知给乙方,以便乙方及时做好数据保存工作。
(i) 乙方与消费者发生纠纷时,如果乙方存在违约、欺诈等情况,或不立即退款将给甲方声誉造成影响或带来经济损失时,甲方有权通知支付公司直接向消费者退款,如乙方的收款帐户中账存资金不足时,甲方可动用乙方交纳的服务保证金以保证消费者利益不受损失。
(2)乙方权利与义务
乙方应具备: 产品及品牌无侵权或其他法律纠纷关联问题,卖家需提供符合美国本地销售的全齐检验检测证书及文件,其他符合美国汽配类产品在美国本地销售法律法规的各项要求及证书;
(a) 乙方应当具有相关行政部门颁发的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》及各类商品经营许可证明,同时乙方保证提交给甲方的上述相关证明材料真实、合法、可靠,并对其真实性负责。  (2)乙方承诺在利用甲方电子商务平台开展产品销售等商务活动时严格遵守销售地的消费者权益保护法等相关法律法规,尊重消费者的隐私权和其他法定权利。乙方同时严格遵守甲方与其他关联方所签协议书中甲方需要承担的与消费者(客户)权益相关的义务和责任。
(b) 乙方通过甲方电子商务平台发布的所有产品品质必须符合国家质量技术标准或行业标准,同时取得相关行政部门出具的产品合格证,若产品出现质量问题,乙方须承担因此而造成的一切损失(包括但不限于:向消费者赔礼道歉、退货、赔偿损失和赔偿甲方的损失)。  
(c) 乙方负责平台用户网上订购之后的所有后续服务(包括但不限于发货、收款、退货、退款)。乙方在接到甲方平台的交易订单后,应及时确认订单的有效性,尽快发货并确保平台用户在最短时间内能收到货品,如乙方未能及时发货,导致平台用户投诉、差评、追求赔偿责任等情况累计3次,乙方除承担相应责任(赔偿平台用户和甲方的损失)外,甲方可以视情况处以暂时或永久(单方面终止本协议)下架乙方产品的决定。
(d) 乙方保证其发布在甲方电子商务平台上的信息合法、真实和有效,并且保证不存在任何虚构、错误及误导的信息,否则乙方将承担全部的经济损失及法律责任。  
(e) 乙方在处理甲方电子商务平台上的退货订单时不得拖延,并严格遵守互联网行业准则操作退款;不得在行业准则之外收取任何形式的附加费用。  
(f) 在相关业务的宣传工作中,乙方不得损害甲方的名称权、名誉权等非财产权利。甲方有权对乙方的宣传内容进行事先审核。对于甲方的任何修改要求和建议,乙方应该立即接受并改正。
(g) 乙方应该按照甲方的要求为履行本协议而使用计算机,乙方不得以任何形式对甲方的计算机环境进行破坏,由于乙方原因造成甲方的计算机环境出现故障,乙方有义务配合甲方进行系统的恢复工作并承担所需费用和甲方的损失赔偿责任。  
(h) 未经甲方事先书面同意,乙方不得将本协议的任何内容透露给第三方。
(i) 乙方使用电子平台进行交易应当自行缴纳因此而产生的相关税款,并应当向甲方或消费者出具一切必要的合法票据。
(j) 乙方应妥善解决与消费者之间的纠纷,并承担因此而产生的责任,甲方对此给予必要的协助。  
(k) 乙方应按照本协议约定使用甲方提供的电子交易平台,不得以任何形式转租、转让。一经发现将有权立即解除本合同,并保留其他一切法律权利。
5. 许可  
您授予我们和我们的关联机构对您的资料进行使用、复制、演示、展示、分发、改编、修改、重新排版、制作衍生作品以及商业化或非商业化,并可再许可前述权利,前提是,我们不会更改您所提供的商标的形式(除非为了推广介绍的目的而改变商标的大小,前提是相关比例保持不变),然而,如果未经您同意,但依据所适用法律未经您授权仍允许使用您的资料(例如,著作权法项下的合理使用或第三方的有效许可),则本协议的任何规定均不阻止或者损害我们使用您的资料的权利。
6. 修改  
我们有权在任何时候修订本协议(包括服务条款和计划政策)包含的任何条款和条件;任何变更经候鸟湾网站或卖家平台发布后即生效,您有责任浏览这些网址并知悉所有相关的变更或通知;对计划政策的变更可不向您单独发出通知;您应当定期查看卖家平台以知晓本协议的当前条款和计划政策,以保证您所提供销售的产品可通过本协议项下的服务进行出售;如果您在候鸟湾公布任何变更后继续使用某项服务,将视为对此等变更或修改的接受,如果您不同意本协议的任何变更,您必须按规定终止本协议。
7. 陈述  
您向我们承诺并保证,在注册时及整个协议期限内:(1)您是依据中国法律合法设立、有效存续并良好运营的;(2)您拥有所有必需的法定资质、权利、 能力和授权签订本协议并履行相应义务,授予本协议项下的权利、许可和授权,并已获得为经营您的业务依法所需的所有许可、批准和执照;以及(3)您以及您所有的承包商、代理人和供应商将在您履行本协议项下义务和行使权利过程中遵守所有适用的法律。
8. 补偿  
对于因以下事项产生或与之相关的任何主张、损失、成本、费用或其他责任,您保证使我们免于遭受损害,为我们抗辩以及为我们提供补偿:您拥有或运营的销售渠道﹑产品(包括报价、销售﹑配送、退款﹑退货或换货)、您的资料,以及因前述事项引起的任何被主张的知识产权侵权,以及与之相关的任何人身伤害﹑死亡或财产损失;如果任何时候我们有理由认为任何诉求可能对我们产生不利影响,我们可以完全控制抗辩并自行承担费用,未经我们的事先书面同意,您不得擅自同意接受任何诉求或对任何诉求进行和解或调解。
9. 保密  
(1) 双方应对其因履行本协议而取得的双方中任何一方的各种形式的任何技术或商业信息进行保密。  
(2) 需要保密的信息包括但不限于下列信息:  
(a) 双方的高度机密。包括生产数据与另一方商务用户、财务状况、履约或经营有关的信息。 
(b) 本协议的条款与条件以及本协议有关的全部价格、收费、信用以及发票信息。 (c) 第三方的保密信息,或对某一方有保密义务的信息。
(d) 任何被另一方清楚认定为保密的信息,无论是载于有形媒体或由口头作出的。 
(e) 甲乙双方的其他商业秘密。  
(f) 甲乙双方的文件与谈判内容、记录、电函往来。 
(3) 保密信息的使用  除本协议明文允许,乙方在使用甲方系统的过程中,不得进行生产数据的复制与出售,不得向任何第三方泄露与上述系统及数据库有关的信息。  
(4) 甲乙双方应当以保密信息相同的方式对对方保密信息进行合理的保护。这些方式包括但不限于与所雇佣的员工、外包商、咨询顾问等签署保密协议、建立实际可行的内部保密制度等。 (5) 一方向另一方披露的保密信息(包括甲方向乙方提供的统计数据)应当属于披露方所有。
10. 税务问题  
在协议各方之间,您应负责任何以及全部您的税项的收取和支付。您同意并将遵守税务政策。
11. 违约责任  
(1) 除本协议另有约定外,如甲乙双方中任何一方违反本协议,违约方应向非违约方赔偿相应的损失。  
(2) 如因乙方提供虚假信息、出现假冒产品、质量问题或进行其他违法交易而造成的损失,甲方有权从乙方提供的保证金中直接扣除。
12. 不可抗力  
(1) “不可抗力”是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避 免并无法克服的客观情况。鉴于网络所具有的特殊性质,不可抗力还包括黑客攻击、计算机病毒发作、银行和电信部门技术调整等非因某一方故意或者过失而造成另一方未能按照本协议的约定提供服务的情况。
(2) 因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以部分或全部免除履行其责任。不可抗力发生后,双方须立即协商继续履行本协议之相关事宜,并就此签订临时协议,临时协议的效力在该不可抗力及其影响终止或消除时终止。如不可抗力及其影响在发生一个月后仍未终止或消除,则双方可协商终止本协议。
13. 免责声明与一般豁免  
候鸟湾网站及其服务,包括所有内容、软件、功能、材料以及与服务有关的信息,均按其“现状”提供。作为这些服务和卖家平台的使用者,您使用候鸟湾网站和这些服务应自行承担风险。在法律允许的最大范围内,您以及您的关联机构放弃要求,同时我们以及我们的关联机构免于承担:(1)对本协议、本协议项下的服务以及预期交易的任何陈述与保证,包括对适销性、适用于特定目的或不侵权的任何默示担保;(2)基于交易过程、合同履行或交易惯例产生的默示担保;(3)任何义务、责任、权利、主张或侵权救济,不论其是否由于我们的疏忽产生,我们不保证候鸟湾网站所包含的功能和服务将满足您的要求,或是随时可用、及时、安全、不间断或无错误的,我们也不对任何服务中断承担责任,包括但不限于系统崩溃或其他可能影响任何交易的接收、处理、验收、完成、配送或结算的中断;(4) 由于候鸟湾及平台在任何情况下均非您或顾客的代理人,候鸟湾在解决各方之间由于交易产生的争议时,不充当任何一方的代理人,如果您与第三方就您的产品产生争议,则您和第三方都不应向候鸟湾(及其代理人和员工)提出与此争议相关的任何形式和性质的主张、要求和损害赔偿。
14. 期限与终止  
本协议的自您完成平台入驻注册开始,持续至我们或您按下述规定终止协议(“期限”)。我们可以在任何时候基于任何理由通知您立即终止或中止本协议。您可以在任何时候通过规定的方式任意终止本协议或服务。本协议一经终止,各方在协议项下的所有权利和义务即消灭,但本协议第5, 8, 9,10, 11,12,和 13条不因本协议终止而终止。任何依据所适用的服务条款明确继续有效的条款,也将在本协议终止后继续有效。
15. 适用法律与争议的解决  
(1) 除本协议另有规定外,甲乙双方就本协议或本协议之履行而产生的一切争议,均应首先通过友好协商的方式解决。如不能协商解决,任何一方均有权提请甲方所在地人民法院裁决。
(2)本协议部分条款的效力依本协议之规定而被终止或被宣告无效的,不影响本协议保密条款及其他条款的效力。